Politique d’expédition

Politique d'Expédition de Zolriva

Chez Zolriva, nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes de manière rapide et efficace. Cette Politique d'Expédition décrit les options disponibles pour la livraison de vos produits ainsi que nos délais de traitement et de livraison.

1. Délais de Traitement des Commandes

• Traitement : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour ouvré suivant.
• Confirmation de Commande : Vous recevrez une confirmation de commande par e-mail une fois votre commande acceptée et traitée.

2. Options de Livraison

• Livraison Standard : Les délais de livraison standard sont généralement de 5 à 14 jours ouvrés. Les frais de livraison seront calculés lors de la finalisation de votre commande.
• Livraison Express : Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, nous proposons une option de livraison express avec un délai estimé de 2 à 5 jours ouvrés. Les frais supplémentaires pour cette option seront également calculés lors de la finalisation de votre commande.

3. Frais de Livraison

• Livraison Gratuite : Nous offrons la livraison gratuite.

4. Suivi des Commandes

• Numéro de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'état de votre livraison.
• Suivi en Ligne : Vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi sur le site web du transporteur.

5. Problèmes de Livraison

• Adresse Incorrecte : Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte lors de la passation de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des frais de réexpédition si l'adresse fournie est incorrecte.
• Retards de Livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais nous ne pouvons pas garantir des dates précises. Les retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de problèmes de transport, ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

6. Commandes Internationaux

• Expédition Internationale : Nous proposons des options de livraison internationale. Les frais et délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous serez responsable des droits de douane et taxes éventuels à l'importation.
• Restrictions d'Expédition : Certaines restrictions peuvent s'appliquer aux livraisons internationales. Veuillez vérifier la disponibilité des produits pour votre région avant de passer commande.

7. Retour de Commande

• Frais de Retour : Pour les retours, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement](lien vers la page de politique de retour) pour des informations détaillées sur les procédures et les frais éventuels.

8. Contact

Pour toute question concernant notre politique d'expédition ou pour obtenir de l'aide avec votre commande, veuillez nous contacter à info@zolriva.com.